Поддержка сайта и мобильного приложения
Чем помочь?
Если не получается войти, открыть материалы, отправить работу или получить уведомление, напишите нам — разберёмся и ответим по электронной почте.
Связаться с поддержкой
Электронная почта: sbzlatvm@mail.ru. В письме укажите имя участника, адрес учётной записи и кратко опишите проблему. Пароль, коды подтверждения и другие секретные данные присылать не нужно.
Вход и доступ к кабинету
Проверьте правильность адреса электронной почты и подключение к интернету. Если вход по-прежнему не работает, отправьте письмо с темой «Доступ к кабинету» — мы проверим состояние учётной записи.
Задания и уведомления
При проблеме с отправкой задания укажите номер занятия и текст сообщения на экране. Для push-уведомлений проверьте, что они разрешены в настройках iPhone. Все уведомления также остаются доступными внутри личного кабинета.
Конфиденциальность и удаление аккаунта
Аккаунт можно удалить в приложении: «Профиль» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Подробнее об использовании данных — в политике конфиденциальности.